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巴中市工商局多措整治餐饮行业霸王条款

2014-04-01 10:09:21        来源:中国质量新闻网

  今年来,巴中市工商局采取宣传培训、行政约谈、集中整治、依法查处和曝光典型等措施,大力整治酒店、餐馆、咖啡厅等餐饮业利用霸王条款收取包间费、服务费、餐具费等不法行为,取得明显成效。

  该局通过印发宣传资料、“3·15”现场咨询答疑、通过媒体发布消费警示等方式,大力宣讲新《消法》等法律法规,广泛宣传餐饮业“霸王条款”的主要内容、表现形式及问题解决途径,引导经营者不断加强自律,鼓励消费者在餐饮消费过程中对发现的“霸王条款”主动抵制、积极维权,从根本上铲除餐饮业“霸王条款”滋生的土壤。截止到3月21日,全市工商系统在电视、报纸等媒体上发布通告6条次,发放宣传资料2万余份。

  在整治过程中,该局组织精干力量,对全市2900余家酒店、餐馆内的商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等格式条款进行了逐条逐项检查,查出涉嫌霸王条款26条次,下达限期整改通知书15份。3月17日,对市属98家餐饮企业主要负责人进行了集中行政约谈,要求餐饮企业立即停止使用“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具工本费一元”等“霸王条款”。对使用“霸王条款”的违法违规行为,责令限期整改。目前,已立案查处利用“霸王条款”侵犯消费者合法权益案件5件。同时,该局还选取具有典型性、代表性的餐饮业“霸王条款”案件,通过新闻媒体、门户网站等渠道进行发布。

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