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乐至县市场监管局回澜所调解一起消费投诉

2019-04-30 12:36:22        来源:中国食品报网

  中国食品四川讯 近日,乐至县市场监督管理局回澜市场监督管理所成功调解一起干湿分离机消费质量投诉,为使用者挽回经济损失10500元。

  2019年4月25日,回澜市场监管所接到乐至县姑嫂坎村好又鲜养鸡场的投诉,请求调解消费纠纷,维护其合法权益。接到投诉后,回澜市场监督管理所领导迅速安排工作人员赶赴现场进行调查了解。经了解,2019年1月13日,乐至县姑嫂坎村好又鲜养鸡场从四川盛世洪乐环保设备有限公司购买了一台粪便干湿分离机,价格14000元,新分离机买回后仅工作几天就发生机械故障,1月至4月盛世洪乐公司先后派维修人员现场进行维修七次均未能解决问题,故好又鲜养鸡场要求退货,但与盛世洪乐公司未能达成一致。于是,好又鲜养鸡场向回澜市场监督管理所投诉,请求调解。

  经过回澜所工作人员的调解,并对双方做了耐心细致的解说,最终双方达成一致意见,盛世洪乐公司同意收回分离机、退还货款10500元。至此,干湿分离机质量问题的投诉得到圆满解决。这是回澜市场监督管理所成立以来成功调解的第一例万元投诉。(王卫东)

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